Heutzutage stehen bei der Werbung nicht mehr ausschließlich das Produkt im Vordergrund, sondern auch die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden. Es wird nicht mehr einfach vorausgesetzt, dass ein Bedarf vorhanden ist, sondern das Verlangen für ein Produkt soll geweckt oder gesteigert werden. Marketing verläuft in klassischen Printmedien oder im Fernsehen jedoch stets linear und zweidimensional. Durch ein immersives Erlebnis und den Einsatz moderner Technologien wie Virtual Reality, Augmented Reality und Mixed Reality lassen sich völlig neue Wege beschreiten, die früher undenkbar waren. Vorreiter bei der Entwicklung von Immersion finden sich in der Spieleindustrie. Doch mittlerweile gibt es viele andere Anwendungsbereiche, von denen die Werbung nur ein kleiner Teil ist.
Immersive Technologien bindet Kunden
Die AR und VR Technologie erlaubt es, dass Nutzer und potenzielle Kunden an einem Erlebnis teilhaben und es aktiv mitgestalten können. Vom passiven Beobachter zum Akteur in einer vollständig oder teilweise vom Computer erzeugten Realität zu werden, macht moderne Immersion aus. Das Eintauchen in Erlebnisse ist jedoch auch auf anderem Wege möglich. So kann das Lesen eines spannenden Buchs oder das Hören von Musik durchaus ebenfalls immersive Erlebnisse im Gehirn auslösen, doch es fällt den meisten Menschen schwer, dieses sogenannte Kopfkino ohne weitere technische Hilfsmittel wie MR-Brillen zu realisieren.
Für die Werbewirtschaft und Unternehmen, die Kunden, Geschäftspartner oder Investoren für ein Produkt, eine Idee oder ein bestimmtes Projekt begeistern möchten, ist das lineare Storytelling längst nicht mehr das einzige Mittel der Wahl. Immersives Storytelling eröffnet viele neue Möglichkeiten, die dank moderner Technik immer realistischere Darstellungen zulassen. In der Regel handelt es sich bei solchen Inhalten um 360-Grad-Welten, in denen sich der Nutzer mehr oder weniger frei bewegen kann. Dadurch werden die beworbenen Inhalte frei erlebbar und bleiben deutlich eindrucksvoller in der Erinnerung zurück als ein normaler Werbe- oder Imagefilm.
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Storytelling mit Augmented und Virtual Reality schafft neue Verbindungen zum Kunden
Eine emotionale Verbindung mit den Kunden aufzubauen, ist das Ziel der meisten Werbemaßnahmen, seien sie nun bewusst oder unterbewusst platziert. Durch das die Immersive Technologien des Storytellings kann man das Publikum nicht nur sehr beeindrucken, sondern auch eine echte emotionale Verbindung schaffen, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zu einem größeren Engagement zwischen Anbieter und Kunden führt. Die Einbeziehung der Kunden ist je nach Interaktivität der Inhalte ebenfalls möglich, sodass sie vom reinen Zuschauer zum eigenständigen Akteur werden können.
Doch auch, wenn es keine direkte Möglichkeit zur Interaktion gibt, kann etwa die Darstellung der Story aus der Sicht eines bestimmten Charakters einen deutlich nachhaltigeren Eindruck beim Zuschauer hinterlassen. Zeigt der Film beispielsweise die Perspektive eines Hundes, der ausgesetzt wurde oder eines Kindes, das sich verlaufen hat, steigern Virtual und Augmented Reality die emotionale Verbindung zum gezeigten Inhalt extrem.
Interaktionen sind mit spielerischen Inhalten am effektivsten
Der Einbau von Interaktionen mit Immersive Technologien will gekonnt sein. Die Aktion nur deshalb einzubauen, weil es technisch möglich ist, hat für den Kunden noch keinen Mehrwert und dient nicht der Unterhaltung. Verknüpft man jedoch die Interaktionen spielerisch mit dem Storytelling und gibt möglicherweise unterschiedliche Handlungsoptionen, werden der Spaß am Spiel und die natürliche Neugier für eine automatische Bindung der Aufmerksamkeit des Kunden sorgen. Markentreue, die sich mit Spaß verbindet, ist die optimale Mischung für den Verkauf von Produkten. Natürlich eignet sich die sogenannte Gamification nicht für jeden Absatzmarkt oder jedes Produkt. Doch die Nutzung immersiver Technologien erweitert die Möglichkeiten ganz erheblich. Besonders in Verbindung mit dem Metaverse werden immersive Erlebnisse und Interaktionen wichtige Bausteine im Marketing der meisten Unternehmen werden.
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